Bekijk actueel aanbod

Functioneel beheerder bij BCMGlobal

    • Maarssen
    • € 4850-5600 (40 uur)
    • 32, 36 of 40 uur.
    • Vaste vacature
    • Hbo

Dit is een vaste vacature bij onze opdrachtgever BCMGlobal in Maarssen. De vacature is ontstaan vanwege het vertrek van een collega. 

Als functioneel beheerder veel tijd kwijt aan de servicedesk? Bij BCMGlobal is dat niet het geval. Eindelijk tijd voor jouw ideeën! Door jouw kennis over processen zie je wat er nodig is. Ook als de klant het zelf nog niet ziet. En collega's met een overschot aan ideeën? Jij schroomt niet om kritische vragen te stellen. Je weet tenslotte wat er wel en niet beheersbaar is en dat weet je ook nog eens goed te vertellen.


Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de applicatie FAST. Deze applicatie heeft BCMGlobal in eigen beheer. Ook ben je een sparringpartner voor de business analisten en heb je met jouw sensitiviteit oog voor optimalisatie kansen bij interne en externe klanten.


Het werk dat je doet

  • Je beheert en onderhoudt het applicatielandschap binnen BCMGlobal en de daarbij horende processen.

  • Je inventariseert gebruikerswensen. Deze vertaal je naar functionele ontwerpen die je vervolgens implementeert. De testen worden gedaan door functioneel testers. Jij ondersteunt hen met jouw analyses op basis van functionaliteit. 

  • Op basis van functionaliteit doe je ook controles op de applicaties. Het verhelpen van storingen ligt bij de business analisten. Als zij er niet uitkomen, dan ondersteun je hen met jouw analyses.

  • Je werkt als een schakel tussen verschillende afdelingen en je probeert op diverse niveaus binnen de organisatie te kijken hoe collega's slimmer kunnen werken door middel van FAST. Uiteindelijk is het belangrijk dat jouw werk voldoet aan de wensen van de eindgebruikers. Zo kunnen zij er optimaal gebruik van maken.

  • Technisch is er natuurlijk van alles mogelijk en onze business analisten hebben altijd ideeën. Aan jou de taak om het ook beheersbaar te laten zijn. Je weet goed aan welke eisen iets moet voldoen en dat weet je duidelijk kenbaar te maken bij je collega's.

  • Binnen BCMGlobal is veel kennis beschikbaar. Die waardevolle informatie willen we graag documenteren. Daar ligt een mooie verantwoordelijkheid voor jou.

  • Je werkt veel samen met de junior functioneel beheerder. Daar krijg je energie van. Je deelt graag je kennis en ervaring en je helpt hem met zijn persoonlijke ontwikkeling.

  • In deze rol is het belangrijk dat je al ervaring hebt als functioneel beheerder. Door de processen te kennen kun je namelijk nog meer impact maken en een stevige sparringpartner zijn voor jouw collega's. 

    Daarnaast is het belangrijk om als functioneel beheerder in oplossingen te denken. Je bent voor interne en externe klanten servicegericht, behoudt het overzicht en gaat zorgvuldig te werk. Met jouw communicatieve vaardigheden ben je in staat om stakeholders op inhoud te overtuigen.

  • Je werkt samen met een junior functioneel beheerder en daarnaast heb je veel contact met de business analisten. Je begint de dag met een dagstart om de lijnen kort te houden. Daarnaast heb je een keer in de twee weken overleg met de manager business support.

  • In de eerste week draai je mee met de afdeling business support. Zo leer je niet alleen de applicaties, maar ook jouw nieuwe collega's snel kennen. Je ziet wat er speelt en welke vragen er binnen komen. Daarna loop je mee met de business analisten die werken met de applicatie FAST. We laten zien hoe de applicatie werkt, wie welke taken heeft en we gaan graag met elkaar in gesprek om processen nog beter in te richten. 

  • Kennis is natuurlijk altijd handig, maar het is niet noodzakelijk. Je hoeft bijvoorbeeld geen codes te kennen. De codes waarmee we werken zijn goed aan te leren. Het is met name belangrijk dat je op de hoogte bent van hoe processen in zijn werk gaan en waar jouw collega's mee bezig zijn. Vanuit die kennis kun je een echte sparringpartner zijn en met eigen initiatieven aan de slag gaan. 

Voor volledig end-to-end beheer van hypothecaire leningen ben je bij BCMGlobal aan het juiste adres. Van hypotheekacceptatie van woning- en verhuurhypotheken tot (bijzonder) beheer van hypotheken, biedt BCMGlobal hypothecaire outsourcing aan meer dan 20 geldverstrekkers.

Werken bij BCMGlobal
  • Contract Jaarcontract
  • Salaris € 4850-5600 (40 uur)
  • Reiskostenvergoeding €0,21 p/km tot 90 kilometer per dag
  • Vakantie 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld + vakantiedagen bijkopen
  • Pensioen en verzekering Pensioenregeling zonder eigen bijdrage
  • Thuiswerken Thuiswerken
  • Diploma Hbo
  • Beschikbaarheid 32, 36 of 40 uur.
Lennard van den Brink
Managing partner
t
06 12 87 61 72
e
lennard@rochewood.nl
Schadebehandelaar multibranche bij Promovendum
  • Dordrecht
  • Verzekeringen
  • 32, 36 of 40 uur
Bekijk vacature
Personenschade expert bij Crawford & Company
  • Capelle aan den IJsel, Eindhoven, Apeldoorn, Amsterdam/De Meern
  • Letselschade
  • 32, 36 of 40 uur
Bekijk vacature
Casemanager AOV bij Rochewood
  • Den Haag
  • Sociale zekerheid
  • 32 of 36 uur
Bekijk vacature