Werken bij Rochewood

Goede vragen (en nog betere antwoorden) Hoe het werkt

• Wat voor werk kan ik doen?

  Al het werk dat wij doen is gebaseerd op de vakgebieden waarin we gespecialiseerd zijn. Deze vakgebieden zijn verzekeringen, letselschade, hypotheken en sociale zekerheid. Binnen die vakgebieden hebben we een aantal strategische functies benoemd. Hiermee geven we nog meer richting aan ons werk en het werk dat je bij ons kunt doen. Deze functies zijn:

  • Acceptant
  • Adviseur
  • Binnendienstmedewerker
  • Casemanager
  • Letselschadebehandelaar
  • Schadebehandelaar

  Sommige functies zijn te combineren met meerdere vakgebieden. Zo heb je Acceptanten gericht op verzekeringen en Acceptanten gericht op hypotheken.

• Bij welke organisaties kan ik werken
  • Binnen het vakgebied verzekeringen vertolken organisaties verschillende rollen. Soms worden deze rollen gecombineerd. Zo kun je via Rochewood aan de slag bij grotere verzekeraars als a.s.r., Nationale Nederlanden, Achmea en Allianz, maar ook bij verzekeraars als VGA, TVM en Bovemij. Deze partijen verzekeren personen en eigendommen. Daarnaast heb je tussenpersonen. Zij adviseren klanten en brengen risico’s onder bij verzekeraars. Een mooi voorbeeld is AON, maar ook Rabobank en ABN AMRO Verzekeringen en gespecialiseerde partijen als Veldhuis en VKG zijn bekende tussenpersonen en opdrachtgevers van Rochewood. Ook werken wij samen met bekende beursmakelaars, zoals Marsh en Meijers Assurantiën die hele grote risico's onderbrengen bij verschillende verzekeraars.
  • Binnen het vakgebied Letselschade werken we samen met verzekeraars, zoals Achmea en a.s.r. (dit noem je de WA-kant van het vak), expertisebureaus zoals Axell en Van Ameyde en met belangenbehartigers (rechtshulpverleners), zoals DAS, ARAG en SRM Rechtsbijstand. Afhankelijk van waar je precies werkt, werk je als Letselschadebehandelaar of Belangenbehartiger.
  • Binnen het vakgebied hypotheken kun je naast geldverstrekkers als Rabobank en Achmea Bank, via Rochewood ook aan de slag bij serviceproviders zoals Link Group (vooral bekend van FlexFront). Een serviceprovider ondersteunt geldverstrekkers veelal door delen van de backoffice over te nemen, zoals hypotheekacceptatie en administratief beheer. Deze serviceproviders bestaan ook binnen verzekeringen (Voogd & Voogd) en binnen sociale zekerheid (Robidus).
  • Binnen het vakgebied sociale zekerheid kun je ook via Rochewood werken bij verzekeraars of arbodiensten als Arboned, Facilicom of NLG Arbo. Kom je als casemanager inhouse te werken, dan kun je feitelijk bij iedere organisatie die te maken heeft met verzuimend personeel terecht komen. Wel zullen organisaties een bepaalde (grotere) omvang hebben voordat ze besluiten een casemanager inhouse in te huren.
• Hoe begeleiden jullie mij?

  Alle collega’s die bij Rochewood werken krijgen begeleiding van een Accountmanager (tevens de relatiebeheerder voor de opdrachtgever waar je werkt). Een Accountmanager is eigenlijk de verbinder tussen jou, de opdrachtgever en Rochewood. Hij of zij zorgt ervoor dat jij optimaal je werk kunt doen. Als je van opdracht(gever) wisselt, kan het zijn dat een andere Accountmanager jou gaat begeleiden. Jouw Accountmanager is vrijwel altijd bereikbaar voor vragen en gesprekken. Minstens eens per kwartaal bezoekt hij of zij je op de locatie waar je werkt. Tijdens dit bezoek praten jullie samen onder meer over jouw loopbaanpad bij Rochewood, de opdracht die je nu doet en wat je richting de toekomst ambieert. We voeren een soortgelijk gesprek als jouw opdracht afloopt, waarbij we meer specifiek evalueren hoe de voorgaande periode is verlopen.

• Moet ik ver reizen in de detachering?

  Bij veel mensen leeft het beeld dat detachering gelijk staat aan veel reistijd. Voor sommige gedetacheerde collega's is dat ook het geval en kun je je hier op verkijken. Kijk voordat je gaat detacheren daarom goed naar je woonplaats ten opzichte van mogelijke opdrachtgevers waar je kunt werken om in te schatten of je veel reistijd gaat hebben. Niet alleen in je eerste opdracht, maar ook in de opdrachten die mogelijk volgen. De gemiddelde reistijd van collega's bij Rochewood is 45 minuten enkele reis. Echter, in de huidige situatie werken al onze gedetacheerde collega's deels of volledig thuis waardoor reistijd (deels) vervalt. Of dit zo gaat blijven weten we nu nog niet. Los daarvan hebben we ons eigen arbeidsvoorwaarden vanaf 1 januari 2021 flink uitgebreid met een uitstekend thuiswerkbeleid. 

  Meer weten over ons thuiswerkbeleid en reiskostenvergoedingen? Bekijk hier onze arbeidsvoorwaarden.

• Hoe kan ik mij verder ontwikkelen via Rochewood?

  Wij gaan er vanuit dat iedereen die bij Rochewood werkt goed wil zijn of worden in zijn of haar werk. Dit betekent voor ieder individu iets anders. En dat is precies waar we zo goed als mogelijk op in wil spelen. Zo kun je via het loopbaanpad Ontwikkelen tegen gunstige condities vakopleidingen volgen. In dit loopbaanpad is je studiebudget onbeperkt en krijg je van ons een volle werkweek aan studie-uren.

  Daarnaast faciliteren wij al onze collega's in Wft-certificering. Of het nu gaat om het behalen van nieuwe diploma’s, het doen van examens voor Permanente Educatie of het bijhouden van je kennis door Permanent Actueel te blijven, wij betalen. Wij beloven onze opdrachtgevers te ontzorgen, dus wij zullen hier als goed werkgever ook op toezien en je helpen waar mogelijk.

  Tot slot bieden wij elke collega een persoonlijk budget voor ieders duurzame inzetbaarheid. Dit is een vrij budget ter hoogte van €500,00 en mag naar eigen invulling worden besteed aan bijvoorbeeld coaching, een opleiding buiten je vakgebied of een cursus om je competenties te ontwikkelen. Juist in deze tijd waarin functies snel veranderen en een leven lang leren nodig is om inzetbaar te blijven, vinden wij het belangrijk je hier te helpen waar we kunnen.