Bekijk actueel aanbod

Medewerker Expertisedesk Hypotheken bij FlexFront

    • Maarssen
    • Hypotheken
    • €2950-3500 (40 uur)
    • 32, 36 of 40 uur
    • Vaste vacature
    • Mbo


Dit is een vaste vacature bij onze opdrachtgever FlexFront in Maarssen. De vacature is ontstaan vanwege groei van de afdeling.

Video

Ook dit jaar heeft FlexFront weer de Gouden Lotus Award gewonnen als beste serviceprovider van Nederland. De collega’s van de Expertisedesk zijn daarin onmisbaar, maar zoeken nog collega’s. Iets voor jou?

Als collega op de Expertisedesk ben je het meest van iedereen in gesprek met klanten. En niet onopgemerkt, want het team behandelt jaarlijks meer dan 123.000 telefoontjes! Dat is ook niet gek als je weet dat er ruim 1200 advieskantoren en 20 geldverstrekkers met FlexFront samenwerken.

Het werk dat je doet

  • Je spreekt vooral adviseurs en medewerkers van intermediairs en beantwoordt inhoudelijke vragen over hypotheekaanvragen, hypotheekdossiers en de voorwaarden van geldverstrekkers.

  •  Als je afwisseling fijn vindt, dan is het werken in de specialisatieblokken een uitkomst voor jou. Je wisselt geregeld tussen binnenkomende telefonie, administratie en beheer van de mailbox en chat.

  • Tijdens de verdiepingsblokken werk je aan je (product)kennis of ga je aan de slag met klantonderzoek en complexere klantsituaties.

  • Je blinkt uit in het snel schakelen tussen verschillende situaties. Met de juiste communicatie en inhoudelijke kennis zorg je voor een inhoudelijk goed gesprek met degene aan de andere kant van de lijn.

  • Door jouw inzet werkt de klant graag met FlexFront samen. Daarnaast maakt je impact door het vervullen van een woonwens van de consument. Hoe mooi is dat?!

  • Jouw team ontwikkelt zich tot hét expertisecentrum binnen FlexFront. Jouw eigen ontwikkeling speelt daar een belangrijke rol in. Hoe meer jij weet, hoe beter dat is voor de afdeling en de klant.

  • Je onderscheidt jezelf door je sterke en snelle communicatie. In een rap tempo met verschillende persoonlijkheden een inhoudelijk telefoongesprek voeren is voor jou geen punt. Met jouw kennis over hypotheken sta je extra sterk in je schoenen.

  • De Expertise- en Voorbespreekdesk samen bestaat uit 10 collega’s en is een van de commerciële afdelingen binnen FlexFront. Het team is een goede mix van ervaren en nog minder ervaren mannen en vrouwen die wat langer bij FlexFront werken. Je werkt daarnaast veel samen met collega’s van de mid office (acceptatie) en accountmanagement. Het team wordt straks aangestuurd door een nieuw aan te nemen teamleider.

Sinds 1997 is FlexFront als serviceprovider actief in de hypothekenwereld. FlexFront is ook in 2022, voor het zevende jaar op rij, uitgeroepen tot beste serviceprovider van Nederland. Dat kan alleen door de beste dienstverlening te bieden en te blijven innoveren. Voor zo’n 1200 advieskantoren en adviseurs is FlexFront een betrokken partner en echte hypothecair kennisexpert. FlexFront is samen met BCMGlobal onderdeel van Link Group.

Werken bij FlexFront

Margriet is via Rochewood gestart op de Expertisedesk van FlexFront. Hoe ervaart ze haar nieuwe baan? En wat kun jij allemaal verwachten? Let's talk!

Lees verhaal
FlexFront - Margriet (kleurblok met afbeelding vacature)
  • Contract Jaarcontract
  • Salaris €2950-3500 (40 uur)
  • Reiskostenvergoeding €0,21 p/km tot 90 kilometer per dag
  • Vakantie 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld + vakantiedagen bijkopen
  • Pensioen en verzekering Pensioenregeling zonder eigen bijdrage
  • Vakopleidingen Wft-vermogen
  • Wft en inzetbaarheid PA/PE abonnement
  • Thuiswerken Thuiswerken
  • Diploma Mbo
  • Vakdiploma's Wft-hypothecair krediet
  • Kennis en ervaring Werkervaring in een soortgelijke functie bij een serviceprovider, tussenpersoon of geldverstrekker
  • Beschikbaarheid 32, 36 of 40 uur

  • Solliciteren is zo gepiept. We vragen geen motivatiebrief van je, maar zijn wel benieuwd naar jouw cv en antwoorden op onze drie sollicitatievragen. Jouw sollicitatie komt alleen bij Rochewood terecht. Binnen vijf werkdagen krijg je van ons een persoonlijke reactie. Positief? Dan maken we alvast telefonisch kennis. Minder positief? Ook dan krijg je van ons een reactie met onderbouwing. Waar mogelijk kijken we samen met jou of andere vacatures bij je passen.

  • Als je solliciteert of als wij jou benaderen op Linkedin, voer je het eerste gesprek met Rochewood. Onze recruiter gaat met je in gesprek over de vacature, jouw drijfveren, motivatie, kennis en ervaringen. Zijn we beiden enthousiast? Dan stellen we je voor aan FlexFront.  
     

  • Door naar de volgende ronde, dan helpen we je met de voorbereiding. Het tweede gesprek voer je met de manager van de afdeling waar je op solliciteert en eventueel een directeur of medewerker. Dit gesprek voer je op kantoor in Maarssen. Het is mogelijk dit gesprek digitaal te voeren. Er is in dit gesprek alle ruimte te ontdekken of jullie goed bij elkaar passen. Daarnaast kun je verwachten dat er vakinhoudelijk het nodige getoetst wordt. Voor sommige functies kan een derde gesprek voor komen.

    Mocht je op enig moment behoefte hebben met Rochewood te overleggen, dan is dit natuurlijk mogelijk.

  • Zien jullie elkaar graag als collega, dan kun je een arbeidsvoorwaardenvoorstel verwachten. Dit voorstel past binnen de voorwaarden genoemd in deze vacature. We hopen dat je niet lang hoeft na te denken en snel kunt starten in je nieuwe baan.

Lennard van den Brink
Managing partner
t
06 12 87 61 72
e
lennard@rochewood.nl
Letselschaderegelaar bij Sincerus Letselschade
  • Emmen
  • Letselschade
  • 32, 36 of 40 uur
Bekijk vacature
Senior letselschaderegelaar bij TVM Verzekeringen
  • Leiden
  • Letselschade
  • 32, 36, 38 of 40 uur
Bekijk vacature
Digital Content Marketeer Senior bij BCMGlobal
  • Maarssen
  • 32, 36 of 40 uur.
Bekijk vacature