Client officer hypotheken bij FlexFront

Maarssen
Hypotheken
€3000-3500 (40 uur)
32, 36 of 40 uur
(On)bepaalde tijd
Mbo

Dit is een vaste vacature bij onze opdrachtgever FlexFront.

Client officer hypotheken

De hypotheek is geregeld, op naar de volgende! Vanwege de drukte herkenbaar voor veel advieskantoren. Maar wat als onverhoopt iets verandert voor de consument? FlexFront heeft een gloednieuwe dienst én functie bedacht om precies deze veranderingen op tijd te zien. Voor de adviseur en consument wel zo fijn!

Het werk dat je doet
FlexFront verzorgt de hypothecaire binnendienst voor een groeiende groep klanten, variërend van kleine onafhankelijke advieskantoren tot een aantal grote ketens in Nederland. Jij komt in actie nadat de hypotheek succesvol is gepasseerd. Namens de klant onderhoud jij het contact met consumenten, houd je een oogje op de financiële situatie, bouw je een relevante database op en regisseer je adviesgesprekken waar nodig.

De klantbeleving en relatie is de kern van je werk. Je onderzoekt hoe het aanvraagproces is ervaren en plant periodiek updategesprekken. In deze gesprekken bespreek je de financiële situatie voor zover deze relevant is voor de hypotheek. Is bijvoorbeeld de gezinssituatie, het werk of het inkomen veranderd? Gaat dit op termijn gebeuren? Zijn er verhuisplannen of wil men graag profiteren van de lage rente, extra aflossen of de hypotheek wijzigen? Je peilt de gehele situatie en stelt waar nodig een adviesgesprek voor met de adviseur. Je bereidt overigens deze adviesgesprekken tot de puntjes voor. Zo ervaart de consument betrokkenheid en persoonlijk aandacht en help je de adviseur het best mogelijke advies te geven.

Wat je heel goed kunt
Dit werk gaat bij je passen als je het leuk vindt relaties te onderhouden en veel in gesprek te zijn met mensen. Daarbij gaat het ook nog om iets dat complex is en ertoe doet, namelijk de financiële situatie en de hypotheek. Je kunt je goed inleven in allerlei situaties. Dat is belangrijk, want daardoor stel je de juiste vragen. Tegelijkertijd help je meebouwen aan een gloednieuwe dienst, waardoor er volop ruimte is voor goede ideeën en eigen initiatief.

Het team waarin je werkt
FlexFront Full Service is onderdeel van de binnendienst van FlexFront waar ook het team Compleet Dossier Service (momenteel 10 collega’s) deel van maakt. Omdat FlexFront Full Service nog moet groeien, combineer je in deze functie het werk van allebei de afdelingen. Op termijn werk je toe naar een volledige specialisatie op klantbeheer.

FlexFront

Sinds 1997 is FlexFront als serviceprovider actief in de hypothekenwereld. De afgelopen vijf jaar is FlexFront uitgeroepen tot beste serviceprovider van Nederland. Dat kan alleen door de beste dienstverlening te bieden en te blijven innoveren. Voor zo’n 1200 advieskantoren en adviseurs is FlexFront een betrokken partner en echte hypothecair kennisexpert. FlexFront is onderdeel van Link Group.

Werken bij FlexFront

Collega - Mireille (tekst met afbeelding)

In gesprek met Mireille Verhaal

Wie kan jou beter vertellen hoe het is te werken bij Link Group dan de mensen die er daadwerkelijk werken? Mireille is via Rochewood als binnendienstmedewerker begonnen bij het label FlexFront. Hoe ervaart ze haar nieuwe baan? Let's talk!

Lees verhaal

Voorwaarden

Contract Jaarcontract
Salaris €3000-3500 (40 uur)
Reiskostenvergoeding Reiskostenvergoeding €0,19 p/km tot 90 kilometer per dag
Vakantie 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld + vakantiedagen bijkopen of verkopen
Pensioen en verzekering Pensioenregeling
Wft en inzetbaarheid PA/PE abonnement
Thuiswerken Thuiswerken, Overwerken tegen 125-150% salaris

Eisen

Diploma Mbo
Vakdiploma's Wft-basis, Wft-hypothecair krediet
Kennis en ervaring Werkervaring op een (commerciële) binnendienst bij een verzekeraar, tussenpersoon, serviceprovider of geldverstrekker
Beschikbaarheid 32, 36 of 40 uur

Solliciteren

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan op deze vacature! Via de sollicitatiebutton kun jij eenvoudig solliciteren met jouw cv. Aan motivatiebrieven doen we niet meer, maar we zijn wel benieuwd naar jouw antwoorden op onze motivatievragen. Veel succes!

Solliciteer op deze vacature