Bekijk actueel aanbod

Medewerker customer contact center

    • Rotterdam
    • Insurance
    • 24-40 uur
    • Detachering
    • Mbo

Je spreekt de klant telefonisch en geeft antwoord op allerlei vragen, je helpt hen verder bij het afsluiten van een verzekering en draagt hierbij zorg voor een goede administratieve afhandeling. De vacature is voor minimaal 3 maanden tot maximaal 1 jaar in de regio Rotterdam. Iets voor jou?

Jij als Medewerker customer contact center

Je hebt direct contact met particuliere klanten en tussenpersonen van deze verzekeraar. Zij bellen jou met diverse vragen en jij helpt hen heel graag verder. Veelal zullen de vragen gaan over het afsluiten van een autoverzekering en jij snapt goed dat de klant snel in zijn nieuwe auto wil gaan rijden. Het afsluiten van een verzekering moet daarom niet te lang duren.

Jij zorgt ervoor dat de klant verrast is door een snelle behandeling van zijn (aan)vraag. Wat de klant niet weet is dat jij daarvoor achter de schermen ook administratief zaken snel en efficiënt afhandelt. Je accepteert de motorrijtuigen verzekering of handelt de mutatie zelf af.

Op een mooie centrale locatie in Rotterdam heeft deze grote verzekeraar een vestiging. Op deze locatie is ook het contact center gevestigd. Je gaat aan de slag in een omgeving waarin er met regelmaat nieuwe tools komen en ontwikkelingen gaande zijn. Dit weet jij allemaal gemakkelijk op te pakken.

Klantgericht werken is een belangrijk thema binnen de afdeling. Omdat de klant ook na werktijd graag zijn vragen wil stellen en/of zijn verzekering wil afsluiten is bereikbaarheid na kantoortijden ook een belangrijk punt. Er wordt op deze afdeling dus ook in de avonden tot 21:00 en op zaterdagen gewerkt.  

Header: Werken in de detachering

Iemand die je alles kan vertellen over detachering is onze collega Judith. Ze heeft zelfs precies in dit team gewerkt! Benieuwd naar haar verhaal?

Lees haar verhaal
  • Contract Projectcontract
  • Salaris €1900-€2100 (40 uur)
  • Meevallers €1000 per 600 gewerkte uren
  • Reiskosten Onbegrensde reiskostenvergoeding, NS-Businesscard
  • Vakantiedagen 25 dagen
  • Pensioen PensioenPlus via StiPP
  • Opleidingsbudget €750 voor wft-diploma's en vakdiploma's
  • Permanent actueel Via Hoffelijk Financieel
  • Evenementen en kennissessies Jaarlijks evenementen en kennissessies met collega's
  • Diploma Mbo
  • Vakdiploma's Wft Basis, Wft Schade particulier
  • Kennis en ervaring Je hebt werkervaring in een (particuliere) schadeverzekeringsfunctie
  • Beschikbaarheid 24-40 uur

Ben je enthousiast geworden? Laat het dan weten! Via de sollicitatiebutton kun jij eenvoudig solliciteren met jouw cv of Linkedin-profiel en een motivatiebrief. We zijn benieuwd naar jouw verhaal.

Lysanne Burgmeijer
Recruiter
t
06 12 75 42 85
e
l.burgmeijer@rochewood.nl