Nee, dat is niet per se nodig. Ervaring binnen acceptatie of een aangrenzend verzekeringsgebied is wel belangrijk, zodat je begrijpt hoe het werk van acceptanten eruitziet en welke afwegingen zij maken. De rol is gericht op aansturing en overzicht; je werkt niet structureel mee in dossiers. Incidenteel inhoudelijk meedenken kan voorkomen, maar meewerken is niet de insteek. Ervaring binnen een volmachtomgeving is een pré. Je hoeft niet alle inhoud tot in detail te kennen, maar wel te begrijpen hoe werken binnen volmachtrichtlijnen en samenwerking met verzekeraars eruitziet.
Rust en overzicht brengen in een team waar het werk nooit helemaal af is, dat is waar jij energie van krijgt. Als teamleider acceptatie volmacht zorg je dat acceptanten hun werk met aandacht en kwaliteit kunnen blijven doen, ook wanneer groei en verandering om nieuwe keuzes vragen. Dit is een rol waarin jouw leiderschap het verschil maakt.
Teamleider acceptatie volmacht bij Klap (Gouda & Bredius)
Als teamleider acceptatie volmacht zorg je dat het acceptatieteam stabiel en effectief kan functioneren. Je houdt overzicht over de werkvoorraad, stelt heldere prioriteiten en bewaakt de voortgang, ook wanneer druk en belangen oplopen. Je stuurt bij waar nodig, voordat deze impact krijgen op het team of de kwaliteit van het werk.
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team en bepaalt daarin je eigen aanpak. Of dat nu via een vaste dag- of weekstart, korte lijnen op whatsapp of andere manier loopt, jij zorgt dat het team weet waar het aan toe is. Je fungeert als schakel tussen team en organisatie en zorgt dat signalen, verwachtingen en keuzes over en weer helder zijn.
Klap is een organisatie in beweging. Groei en de overname van portefeuilles hebben invloed op werkdruk en prioriteiten. Jij overziet wat dit betekent voor het team en helpt om veranderingen beheerst en werkbaar te houden. De inhoudelijke en procesmatige inrichting van overvoertrajecten ligt bij een collega manager. Jij bewaakt de uitvoerbaarheid en impact op de dagelijkse praktijk.
Je bent een zichtbare en benaderbare teamleider voor de acceptanten. Je brengt rust en helpt collega’s om focus te houden in een omgeving waar het werk nooit helemaal af is. Je ziet waar processen slimmer of effectiever kunnen worden ingericht en neemt het team daarin mee. Je rapporteert aan Jeroen Pas, directeur volmacht, met wie je regelmatig afstemming zoekt over capaciteit, prioriteiten en ontwikkelingen binnen het team.
Werkgever Klap
Klap is een onafhankelijke verzekeringsmakelaar met meer dan 200 collega’s. Vanuit het volmachtbedrijf Gouda & Bredius wordt gewerkt met tientallen verzekeraars en een breed palet aan zakelijke en particuliere producten. De organisatie groeit, onder meer door de overname van kleine en middelgrote bedrijven. Die groei zie je terug in het werk en in de instroom van nieuwe portefeuilles, die zorgvuldig en beheerst worden geïntegreerd.
Je werkt vanuit het kantoor direct naast Station Amsterdam Sloterdijk, waar ongeveer 65 werkplekken beschikbaar zijn. Er wordt bewust flexibel gewerkt: het team is in ieder geval op maandag en donderdag samen op kantoor. De overige dagen is er ruimte om hybride te werken. Dat biedt flexibiliteit, met voldoende momenten om elkaar te spreken en af te stemmen wanneer dat nodig is.
Voorwaarden
Contract en salaris
Jaarcontract, met uitzicht op een vaste aanstelling in of na deze periode met een startsalaris tussen €4500–6000 (40 uur)
Reiskostenvergoeding
NS Businesscard
Vakantie
Een basis van 24 vakantiedagen en 4 ATV dagen (40 uur)
Thuiswerken
Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag en een regeling om jouw thuiswerkplek in orde te maken
Pensioen en verzekeringen
Pensioenopbouw via BeFrank, WIA Hiaat, WIA excedent en ongevallenverzekering
Opleiding
Minimaal een afgeronde hbo-opleiding
Kennis en ervaring
Je hebt ervaring met leidinggeven binnen de verzekeringsbranche, ervaring acceptatie en de volmacht is een pré
