Schadebehandelaar motorrijtuigen bij Mercedes-Benz

Schadebehandelaar motorrijtuigen bij Mercedes-Benz

Als schadebehandelaar motorrijtuigen bij Mercedes-Benz ben je verantwoordelijk voor het complete schadeproces van a tot z. Van het invoeren van de schademelding tot aan het sluiten van het dossier en de bijbehorende administratieve afhandeling. Omdat je te maken hebt met zowel volmacht- als provinciale producten, wisselen jouw werkzaamheden per dossier af. Dagelijks schakel je met klanten, tegenpartijen, verzekeraars en heb je veel telefonisch contact om zaken snel te kunnen regelen.

Waar jij je in herkent:

• Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel omdat je dagelijks in gesprek bent met diverse partijen – van klanten en tegenpartijen tot experts en verzekeraars. Je weet een boodschap duidelijk en op een empathische wijze over te brengen. Je communiceert proactief en zorgt ervoor dat iedereen goed geïnformeerd is.
• Je werkt accuraat en gestructureerd. Collega’s en en klanten kunnen erop rekenen dat jouw dossiers op orde zijn en de vastlegging compleet en correct is.
• Mercedes-Benz is een premium automerk waarbij klanttevredenheid en merkbeleving voorop staan. Je begrijpt dat een correcte schadeafhandeling bijdraagt aan klantbehoud en de reputatie van Mercedes-Benz.
• Een dienstverlenende instelling is belangrijk omdat je werkt voor een doelgroep die hoge verwachtingen heeft van service en kwaliteit. Je snapt dat achter elke schademelding klant zit die rekent op een professionele en prettige afhandeling.

Je komt in eerste instantie in dienst bij Rochewood en start in een opdracht bij Mercedes-Benz. De intentie is dat je uiteindelijk in dienst gaat treden van Mercedes-Benz.