Letselschaderegelaar bij TVM

Letselschaderegelaar bij TVM
Als Letselschaderegelaar bij TVM pak je binnen je eigen regio dossiers integraal op. Je legt bezoeken af bij betrokkenen en bent vervolgens zelf verantwoordelijk voor de verdere afwikkeling van het dossier. Je onderhoudt contact met alle betrokken partijen, schakelt waar nodig deskundigen in en werkt toe naar een passende regeling om het dossier af te ronden. De focus ligt volledig op het letselschadedeel, aangezien de materiële schade door de binnendienst wordt behandeld.

Zware en complexe letselschadezaken vormen de kern van het werk. De dossiers komen voornamelijk voort uit transportongevallen, maar bijvoorbeeld ook uit ongevallen binnen de scheepvaart. Het betreft schade vanuit grote voertuigen, waardoor het schadebeeld in de meeste gevallen zwaar is en de impact hoog. Dit vraagt om een behandelaar die ervaring heeft met zware zaken, in staat is om de juiste strategie te bepalen en scherp is in het analyseren van het dossier.

Voor deze functie is het belangrijk dat je daadkrachtig bent en het vermogen hebt om besluiten te nemen. In het contact met slachtoffers, nabestaanden, advocaten en andere betrokken partijen ben je empathisch en doortastend. Je stelt gerichte vragen, luistert zorgvuldig en weet op een passende manier de juiste informatie boven tafel te krijgen. Gedurende het traject is een goede samenwerking met alle betrokken partijen belangrijk en weet je hoe je dit in goede banen leidt.

De rol kenmerkt zich door een hoge mate van zelfstandigheid. Je hebt een vrij solistische functie en beheert binnen je eigen regio je volledige dossierbestand. Dat vraagt om eigenaarschap en het vermogen om zelfstandig beslissingen te nemen. Tegelijk maak je onderdeel uit van een team van 13 letselschaderegelaars, verspreid over het land, die elkaar weten te vinden om te sparren en te overleggen. In je werk word je ondersteund door collega’s op administratief vlak en is er binnen TVM een eigen medisch team.

TVM als werkgever
TVM is de verzekeringsspecialist voor transportondernemers. Als coöperatie staat het belang van de leden centraal en wordt er gezamenlijk gewerkt aan continuïteit en vooruitgang. Deze betrokkenheid zie je ook terug in de manier waarop met schade wordt omgegaan. De dienstverlening gaat verder dan alleen verzekeren. In letselschadezaken betekent dit dat je als regelaar niet alleen dossiers behandelt vanuit de WA-kant,, maar in andere dossiers ook als belangenbehartiger op kan treden voor slachtoffers.

Voor deze functie is thuiswerken de norm. Van letselschaderegelaars wordt niet verwacht dat zij structureel op kantoor aanwezig zijn. Wel zijn er vaste momenten voor afstemming, zoals wekelijkse online overleggen en een maandelijkse bijeenkomst op kantoor.