Souhaïla over detachering en Rochewood

Souhaïla werkt sinds januari 2016 met Rochewood en zet zich in als Letselschadebehandelaar onder andere voor Achmea.

Souhaïla, hoe ben jij in contact gekomen met Rochewood?
''Rochewood zocht een Letselschadebehandelaar voor Achmea, de functie en het bedrijf waar ik naar zocht. Destijds had ik al wat ervaring in de detacheringswereld. Ik voelde sterk de behoefte om meer organisaties, specifiek in het segment letselschade, te ontdekken. Rochewood heeft een specialisme in letselschade en goede contacten met meerdere opdrachtgevers. Dit in combinatie met de beschikbare opdracht zorgde al snel voor een match.''

En wat voor opdrachten vervul jij nu als Rochewood-professional?
''Ik werk als Letselschadebehandelaar bij verzekeraars. Vanaf januari 2016 ben ik aan het werk bij Achmea, de grootste verzekeraar van Nederland. Ik heb binnen deze organisatie al op meerdere afdelingen letselschadedossiers behandeld. Momenteel combineer ik deze opdracht met het volgen van de opleiding tot NIVRE register-expert personenschade. Hier krijg ik alle ruimte voor en ook de nodige coaching van zeer ervaren letselschade specialisten.''

Wat wordt er allemaal van je gevraagd als Rochewood-professional
''Deskundigheid, flexibiliteit en een gezond kritische blik zijn denk ik wel de belangrijkste eigenschappen. In ons vak ben je als jurist in staat om complexe materie begrijpelijk te vertalen naar mensen die je helpt. Daarnaast is het heel belangrijk dat je oog hebt voor de mens en dit ook weet uit te stralen in je communicatie. Letselschade grijpt namelijk diep in het leven van de betrokkene. Je kritische blik is niet alleen bedoeld voor jezelf en de zaken die je behandelt, maar ook voor organisatie waar je werkt. Wat kan efficiënter? Men waardeert je input en verbeterpunten.''

Hoe combineer je dit met de verwachtingen van de opdrachtgever?
''Door een energieke en positieve houding probeer ik meerwaarde te bieden. Het inbrengen van verbeterpunten is iets wat mijn opdrachtgever van mij vraagt. Het wordt gewaardeerd dat ik als ‘externe’ observeer en signaleer, omdat mij zaken kunnen opvallen die inmiddels op de werkvloer een gewoonte zijn geworden. Het is dan ook belangrijk om je eigen inbreng niet te onderschatten en het beste uit je opdracht te halen.''

En hoe ga je met collega's om?
''De financiële dienstverlening is een veranderlijke branche. Door reorganisaties stijgt de werkdruk. Ik ga hier bewust mee om en probeer er voor mijn collega’s te zijn. Soms betekent dit dat ik iemand een hart onder de riem steek. Soms laat ik mijn eigen werk liggen om een collega te helpen. Uiteindelijk is het zo dat we elkaar nodig hebben om de klus die we samen hebben te klaren. Daar zet ik mij voor in.''

Hoe is het om met Rochewood te werken?
''Ik heb het prima naar mijn zijn. Rochewood bestaat uit een dynamisch team van experts. Ik herken mijzelf in de ambitieuze uitstraling en de manier waarop Rochewood zich profileert op de markt. Rochewood werkt met diverse opdrachtgevers maar is altijd op zoek naar nieuwe kansen en opdrachten. We geloven er beiden in dat je kansen zelf moet creëren en een plek voor jezelf moet veroveren in de markt.''

Voel jij je Rochewood-professional?
''Jazeker! Wat voor mij belangrijk is herken ik in de waarden van Rochewood. We hebben gemeenschappelijke doelen en visie. Daardoor bevalt de samenwerking erg goed!''