Werken als Casemanager

Een nieuwe baan kun je het best zo goed mogelijk geïnformeerd aan gaan. Wij helpen je een handje. Alles wat je moet weten over het werken als Casemanager hebben we overzichtelijk voor je uiteengezet.

  • Een Casemanager is de regisseur over een proces. Dat kan in allerlei sectoren zijn, van gehandicapten- en ouderenzorg tot gemeentelijk maatschappelijk ondersteunend werk. Bij Rochewood focussen we ons op de rol van Casemanager gerelateerd aan verzuim.

    De Casemanager wordt ook wel de ‘spin in het web genoemd’. De Casemanager staat namelijk centraal tussen alle partijen die betrokken zijn bij een verzuimende werknemer. Naast de medewerker zelf, zijn dat onder meer de werkgever, arbodienst, verzekeraar, het UWV en specialisten zoals de bedrijfsarts en arbeidsdeskundige. Voor en met wie de Casemanager precies werkt, hangt af van de organisatie waar hij werkzaam is.

  • De Casemanagers met wie wij werken, zijn actief bij verzekeraars, arbodiensten, werkgeversadviesbureaus en ook ‘inhouse’. Deze laatste categorie betreft (vaak grotere) werkgevers die intern een Casemanager aanstellen. Dat kan zij om de verzuimbegeleiding van eigen medewerkers te verzorgen, of in geval van een project zoals bijvoorbeeld de overgang naar een nieuwe arbodienst.

    Je zou de Casemanager bij een verzekeraar ook een Claimbehandelaar verzuim kunnen noemen. De Casemanager staat verzekerde klanten bij in de terugkeer naar werk van hun zieke medewerkers. Daarbij is de context schadelastbeheersing: hoe sneller een medewerker terugkeert in werk, hoe minder uitgekeerd hoeft te worden. De Casemanager kan hierdoor ook adviseren bepaalde interventies in te zetten voor rekening van de verzekeraar, als hiermee de re-integratie wordt bevorderd. 

    Bij arbodienstverleners neemt de Casemanager in feite het werk uit handen voor de werkgever. Dit zijn veelal mkb-organisaties die zelf niet weten wat zij aanmoeten met een verzuimende medewerker. De Casemanager adviseert over de te nemen stappen en regelt vervolgens ook dat deze gezet worden.

    Benieuwd waar jij kunt werken als Casemanager?

    Bekijk vacatures
  • Eigenlijk geen enkele, want de functienaam is niet beschermd. Iedereen mag zich dus Casemanager noemen. De geregistreerde titels zijn wel beschermd vanuit de twee registers: RnvC en RSC. Casemanagers die werkzaam zijn bij Rochewood hebben ten minste de opleiding Regie op Verzuim gevolgd, die de basis van het vak behandelt.

    Kom je bij ons werken, dan hoort daar ontwikkeling bij! Wat er allemaal mogelijk is?

    Ontdek het hier
  • Casemanagement is mensenwerk. Communicatieve vaardigheden zijn dus ontzettend belangrijk. De Casemanager heeft zowel schriftelijk als mondeling contact met veel verschillende partijen en niveaus. Bij een arbodienst kan de Casemanager bijvoorbeeld voor zowel notarissen als automonteurs actief zijn. En daarnaast is er het contact met de specialisten die betrokken zijn. Bovendien moet je in die communicatie ook nog de juiste toon weten aan te slaan: van inleven tot aanmoedigen of zelfs corrigeren.

    Andere belangrijk competenties zijn analytisch vermogen (de juiste gegevens uit een dossier of rapport weten te halen), oplossingsgericht denken (in mogelijkheden dus) en zorgvuldigheid in het vastleggen van alles wat je als Casemanager doet.

  • Op het moment dat de verzuimende werknemer is teruggekeerd in werk, wanneer duidelijk is dat dit niet meer zal gebeuren (IVA-uitkering), of als de medewerker na twee jaar de WIA instroomt en minder dan 35% arbeidsongeschikt is. Ook kan het zijn dat een Casemanager specifiek verantwoordelijk is voor een deel van de dienstverlening en zich bijvoorbeeld enkel op de eerste zes weken (tot aan de probleemanalyse) van het verzuim richt.

    Sommige Casemanagers ‘verdienen’ zichzelf terug door iemand die een WGA-uitkering krijgt terug te helpen naar werk. Dan praat je over tonnen die soms ‘bespaard’ worden daarmee. Anderzijds is het succes natuurlijk het persoonlijk gewin van een persoon die weer aan het werk kan. Iedere Casemanager ontleent aan andere zaken zijn succes.

Lees blog
Widget: Blog
Widget: Blog
Lees blog
Lees blog
Widget: Blog