Bekijk actueel aanbod

Claimbehandelaar liability bij HDI Global SE

    • Rotterdam
    • Verzekeringen
    • €3513-6443 (38 uur)
    • 32, 36 of 38 uur
    • Vaste vacature
    • Hbo, Wo


Dit is een vaste vacature bij onze opdrachtgever HDI Global SE in Rotterdam en Amsterdam. De vacature is ontstaan vanwege toename van het werk.

Risico’s veranderen, verzekeringen veranderen mee. Dat begrijpt HDI Global SE als geen ander. Dankzij een nieuwe, frisse wind staat er een organisatie die klaar is voor de toekomst. Voor de klanten die hun bedrijfsaansprakelijkheid hebben verzekerd via HDI zoeken we een claimbehandelaar liability. Jouw toekomst?

Als claimbehandelaar in het team Liability behandel je schades waar klanten van HDI aansprakelijk voor zijn gesteld. Denk aan een bedrijfsongeval waar een werknemer verwond is geraakt door mogelijke nalatigheid of gezondheidsschade door een defect product. Risico’s die niet altijd te voorkomen zijn, maar dankzij de specialisten van HDI wel goed verzekerbaar.

Het werk dat je doet

  • Je behandelt schades op het gebied van aansprakelijkheid. Daarbij beoordeel je dekking en bepaal je reserveringen en de strategie. Waar team Claims in totaal meer dan 2000 klanten beheert, beheert team Liability de klanten met lopende AVB-verzekeringen. Dit zijn bedrijven in allerlei sectoren, van voedingsmiddelentechnologie tot maaltijdbezorgers tot big tech.

  • Schades variëren in complexiteit. Van een flitsbezorger die schade veroorzaakt aan een auto tot een massale terugroepactie. Schadebedragen variëren van een paar duizend tot soms miljoenen euro’s.

  • Het werk is gelijk verdeeld over de collega’s waarbij men rekening houdt met affiniteit en specialisme. Liggen bepaalde sectoren of klanten je goed, dan kun je daar je werk op afstemmen.

  • Je werkt veel samen met schade-experts en je collega’s. Sommige zaken zijn dusdanig complex dat je er vanuit verschillende invalshoeken en ervaringen naar moet kijken. Ideaal dus dat je collega’s behoorlijk ervaren zijn.

  • Je spreekt je klanten vooral op afstand en werkt zelfstandig aan je eigen schadezaken. Schades worden gemeld via verzekeringsmakelaars.
  • Natuurlijk de werkzaamheden die we noemen, maar er is zeker ruimte om nog te leren. Claimbehandelaars zijn vaak juridisch onderlegd en goed in het overzien en objectief in kaart brengen van een situatie. Daarbij maken ze onderscheid tussen hoofd- en bijzaken en bepalen daarbij de mogelijke aansprakelijkheid. Ze komen in actie op het moment dat er al schade geleden is. Dekking, clausules, voorwaarden, premies worden op dan pas echt aangesproken. Hoe groot zijn de gevolgen, wat betekent dit voor de klant en hoe leg je dat onderbouwd en begrijpelijk uit? Tot slot beheers je de Engelse taal op professioneel niveau.

  • In totaal werken er meer dan 220 collega’s bij HDI Global SE in Nederland. Het totale team Claims telt 25 collega’s en is opgedeeld in kleinere, specialistische teams. Liability telt nu drie collega’s. Stuk voor stuk ervaren vakmensen die al langer bij HDI werken en met een achtergrond in de advocatuur. Het team wordt geleid door Eric (manager claims).

  • Wat opvalt is dat de organisatie op alle fronten heeft ingezet op verandering. Dat zie je in de benadering richting klanten en commerciële keuzes, maar ook in de bedrijfscultuur en de samenwerking onderling: minder hiërarchie, meer zelfsturing en betrokkenheid. Daarbij wordt er vanuit het management ingezet op coachen en faciliteren. Ook de wereld buiten werk wordt daarin meegenomen. Zo is er aandacht voor je welzijn, wordt er geregeld een boekenclub georganiseerd waar je samen praat over wat je boeit en leest en zijn er geregeld lunchsessies met The School of Life.

  • Zoals gezegd kun je in deze rol nog veel leren. Dat ga je ook zeker doen. Zo kun je brancheopleidingen volgen, volg je vaardigheidstrainingen en neem je deel aan vakgerichte bijeenkomsten van partners of de VNAB (Vereniging Nederlandse Assurantie Beurs). Op termijn kun je doorgroeien naar een meer senior positie. Je behandelt dan complexere schades, werkt zelfstandiger, helpt junior collega’s in hun ontwikkeling en groeit uit tot een autoriteit in je vakgebied.

HDI Global SE is een internationale verzekeraar, actief in meer dan 175 landen. Vanuit Rotterdam en Amsterdam werken meer dan 220 collega’s dagelijks aan het helpen verzekeren van bedrijfsrisico’s op het gebied van property, engineering, marine, liability en cyber.

Meer over HDI
Opdrachtgever - HDI (kleurblok met afbeelding vacature)
  • Contract Contract voor (on)bepaalde tijd
  • Salaris €3513-6443 (38 uur)
  • Bonus 13e maand
  • Reiskostenvergoeding €0,19 p/km tot 80 km enkele reis, NS Business Card
  • Vakantie 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld + vakantiedagen bijkopen
  • Pensioen en verzekering Pensioenregeling via BeFrank met 3,5% eigen bijdrage
  • Vakopleidingen Brancheopleiding Aansprakelijkheidsverzekeringen
  • Wft en inzetbaarheid PA/PE abonnement
  • Kennis en vitaliteit Elke dag verse lunch dankzij de bedrijfskok
  • Thuiswerken Thuiswerken (na inwerkperiode) + €250 (netto) budget voor thuiswerkplek + €2 thuiswerkvergoeding per werkdag
  • Diploma Hbo, Wo
  • Vakdiploma's Wft-basis, Wft-schade particulier, Wft-schade zakelijk
  • Kennis en ervaring Werkervaring als claimbehandelaar/schadebehandelaar, bij voorkeur met zakelijke aansprakelijkheid
  • Beschikbaarheid 32, 36 of 38 uur
  • Solliciteren is zo gepiept. We vragen geen motivatiebrief van je, maar zijn wel benieuwd naar jouw cv en antwoorden op onze drie sollicitatievragen. Jouw sollicitatie komt alleen bij Rochewood terecht. Binnen vijf werkdagen krijg je van ons een persoonlijke reactie per mail of telefoon. Krijgt jouw sollicitatie geen vervolg ook dan krijg je van ons een reactie met onderbouwing. Waar mogelijk kijken we samen met jou of andere vacatures bij je passen.

  • Als je solliciteert of als wij jou benaderen op Linkedin, voer je het eerste gesprek met Rochewood. Onze recruiters gaan in gesprek over jou, de vacature en de opdrachtgever. Na dit gesprek delen we jouw sollicitatie en ons gesprekverslag met HDI en nemen zij de procedure verder over. 

  • Het tweede en derde gesprek voer je met de managers van de afdeling en je toekomstige collega’s. Er is in dit gesprek alle ruimte te ontdekken of jullie goed bij elkaar passen. Denk dus zelf ook goed na of de functie en omgeving bij jou past.

    Mocht je op enig moment behoefte hebben met Rochewood te overleggen, dan is dit natuurlijk mogelijk.

  • Zien jullie elkaar graag als collega, dan kun je een arbeidsvoorwaardenvoorstel verwachten. Het voorstel past binnen de voorwaarden genoemd in deze vacature. Dit is ook de fase waar HDI jou vraagt om referenties.

    De gehele sollicitatieprocedure is afgerond binnen één tot anderhalve maand.