Bekijk actueel aanbod

Medewerker klantcontact hypotheken

    • Amsterdam
    • Hypotheken
    • €2100-2600 (34 uur)
    • 32 of 34 uur
    • Project
    • Hbo

Heb je ervaring met complexe financiële producten en heb je al de nodige kennis van het veelzijdige hypotheekproduct? Klanten zien soms door de bomen het bos niet meer wanneer ze bezig zijn met deze complexe materie. Jij maakt het verschil door er alles aan te doen de klant te begrijpen en uiteindelijk de benodigde informatie te geven. Herken jij jezelf hierin? Lees verder en kijk of dit iets voor jou is.

De basis van je carrière is gelegd en nu wil je door. Je weet in ieder geval zeker dat je jezelf verder wilt ontwikkelen in het Hypotheekvak. Soms is dat best moeilijk en heb je een werkgever nodig die je daarbij helpt. Detachering kan voor jouw ontwikkeling de juiste stap zijn. En als Rochewood-collega in de detachering krijg je de kans nieuwe omgevingen te verkennen en te ontdekken wat het beste bij je past. Samen bouwen wij aan jouw carrière door er vaak met elkaar over te praten en natuurlijk opdrachten te vinden waar jij blij van wordt. Daarnaast faciliteren we opleidingen voor jouw inzetbaarheid. En terwijl jij het beste van jezelf laat zien aan onze opdrachtgevers, profiteer je van goed werkgeverschap.

Ontdek Rochewood
  • Context
    In 2020 werd record naar record gebroken in de hypotheekmarkt. Het aantal hypotheekaanvragen is niet eerder zo hoog geweest in Nederland. Ook op de afdelingen hypotheken bij Achmea en haar verschillende labels (Centraal Beheer, Woonfonds, Acier) wordt ervaren dat het een druk jaar is, dagelijks belt een groot aantal klanten met vragen. Om deze piekdrukte op te vangen wil Achmea graag voor tijdelijke duur een aantal collega’s aan het team toevoegen.

    Werkzaamheden
    Als Medewerker klantcontact hypotheken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant bij vragen. Je helpt de klant die problemen ervaart bij het aanvragen van een hypotheek, voert wijzigingen door en beantwoord alle vragen over de rentevaste periode. Je bent zelf verantwoordelijk voor het afhandelen van de vragen en signaleert tijdens dit gesprek de behoeftes van de klant. Jij draagt zorg voor alle informatie ten behoeve van het hypotheekproduct maar ook over andere producten en diensten van Achmea. Wanneer het een advisering betreft, verwijs je de klant door naar de juiste onafhankelijke adviseur.

    De afdeling waar jij onderdeel van wordt is dagelijks bereikbaar tussen 08:00 - 21:00. Voor de telefonie wordt een rooster gemaakt in de laatste week van de maand en zo weet je ruim op tijd hoe je werkweken er uit zien in de volgende maand. 

    Specialisme

    • Hypothecaire producten
  • Contract Projectcontract
  • Salaris €2100-2600 (34 uur)
  • Reiskostenvergoeding Onbegrensd €0,19 p/km (auto), NS Businesscard (ov), Leasefiets
  • Vakantie 22,5 dagen + 8,33% vakantiegeld + vakantiedagen bijkopen of verkopen
  • Pensioen en verzekering PensioenPlus via StiPP + Collectiviteitskorting op zorg- en schadeverzekeringen
  • Vakopleidingen Jaarlijks tot €500 vrij te besteden voor jouw duurzame inzetbaarheid
  • Wft en inzetbaarheid PA/PE abonnement + Lidmaatschap PIV/RSC (optioneel) + €500 budget per jaar voor jouw duurzame inzetbaarheid
  • Masterclasses en vitaliteit Toegang tot onze (online) masterclasses en kennissessies + 50% korting op sportabonnement + deelname aan a.s.r. Vitality
  • Thuiswerken €2 per dag thuiswerkvergoeding + volledig ergonomische thuiswerkplek via Coolblue
  • Diploma Hbo
  • Vakdiploma's Wft-basis, Wft-hypothecair krediet
  • Kennis en ervaring Ervaring met klantcontact over complexe financiële producten en kennis van hypotheken
  • Beschikbaarheid 32 of 34 uur

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan op deze vacature! Via de sollicitatiebutton kun jij eenvoudig solliciteren met jouw cv. Aan motivatiebrieven doen we niet meer, maar we zijn wel benieuwd naar jouw antwoorden op onze motivatievragen. Veel succes!

Arlette Langerak
Recruiter
t
06 22 01 16 08
e
a.langerak@rochewood.nl