Vacatures schadebehandelaar

Voor bijna elk risico op schade is er wel een verzekering bedacht om de gevolgen op te vangen. Een autoverzekering voor dat paaltje dat je net niet hebt gezien bij het achteruitrijden, een uitgebreidere opstalverzekering voor het geval die gloednieuwe zonnepanelen brand veroorzaken en een reisverzekering voor verloren bagage om er maar een paar te noemen.

Heb je pech en dien je een schadeclaim in, dan kom je in contact met een schadebehandelaar. De persoon die de schadeclaim en situatie beoordeelt en bepaalt of en hoe er uitgekeerd wordt. Een schadebehandelaar is dus betrokken vanaf het moment dat een schade wordt gemeld en zet de procedure in gang. Eventueel met een schade-uitkering als vervolg. De schadebehandelaar beheert dus de portemonnee van de verzekeraar.

Afhankelijk van de type schade en situatie kan de schadebehandelaar zelfstandig beoordelen wat er is gebeurd en wat er onder de dekking van de verzekering valt. Is dit lastiger vast te stellen, dan wordt er een schade-expert ingeschakeld die de schade ter plekke beoordeelt. Je ziet dit vooral als het om technische ingewikkelde of forse schades gaat. Een ander belangrijk aspect dat je als schadebehandelaar beoordeelt is de aansprakelijkheid. Wie is er verantwoordelijk en aansprakelijk voor de schade? En kan dit worden verhaald? Tot slot wordt verzekeringsfraude meestal gepleegd op het moment dat een schade gemeld wordt.

Er is niet één vaste route naar het werken als schadebehandelaar. De een begint ermee als bijbaantje tijdens de studie, de ander heeft ooit zelf schade geelden en is geïnspireerd geraakt door een hulpvaardige schadebehandelaar. Begin je net in het vak, dan start je meestal in het particulier segment. Je behandelt dan eenvoudigere schades aan de woning en reisschades, zoals zoekgeraakte bagage. Meestal zijn alle particuliere producten in één rol gevat. In het zakelijk segment zijn de te verzekeren bedragen vaak hoger, de belangen groter en de schades daarmee complexer. Daarom is een stap naar zakelijk een mooi vervolg op werkervaring in het particuliere segment, hoewel je via een startersbaan met een hbo-diploma ook gelijk op zakelijk kunt beginnen. 

Via Rochewood kun j,e zowel in het particulier als zakelijk segment, gedetacheerd ervaring opdoen als schadebehandelaar en vakopleidingen volgen. Zo zet je stapsgewijs de nodige stappen om echt een specialist te worden in het vakgebied.

• Als particulier schadebehandelaar verdien je gemiddeld €2500 als starter tot wel €3500 als ervaren schadebehandelaar.
• Als zakelijk schadebehandelaar verdien je gemiddeld tussen de €3000 tot wel €6500 als ervaren schadebehandelaar.
• Als freelance schadebehandelaar kun je een tarief hanteren van €50 tot €60 per uur.
  
  

Wat je precies verdient als schadebehandelaar hangt af van de omgeving waar je werkt, je ervaringen en opleidingen en natuurlijk je eigen onderhandelingsvaardigheid. Daarnaast is het moeilijk om online een eenduidig antwoord te vinden en noemt niet elke organisatie salarissen in vacatures.

Om schades juist te beoordelen is objectiviteit essentieel. Net als hoofd van bijzaken kunnen onderscheiden en onderbouwd besluiten nemen. Maar hoe combineer je dat met de emotie van de verzekerde klant die je spreekt? Schade is immers per definitie een vervelende situatie! Precies die balans tussen empathisch vermogen, geduld en besluitvaardigheid weet een goede schadebehandelaar te bewaren. Daardoor weet je ook een mindere boodschap onderbouwd over te brengen en begrip van je klant te behouden.

Vooral als de mix van beoordelen, besluiten en overbrengen je aanspreekt, ga je het werken als schadebehandelaar waarderen. Het vak bevat juridische inhoud, vooral op het gebied van aansprakelijkheid. Ook is het een vak waar je mensen kunt helpen. Ze bellen je niet voor niets! Jij vindt het dus leuk in dossiers en materie als polisvoorwaarden te duiken en te onderzoeken wat je kan betekenen voor de klant.