Bekijk actueel aanbod

Customer care bijzonder beheer hypotheken bij Link Asset Services

    • Maarssen
    • Hypotheken
    • €2300-3000 (40 uur)
    • 32, 36 of 40 uur
    • (On)bepaalde tijd
    • Hbo

In voor een baan waar je eindelijk diepgaander contact met klanten hebt? Bespreek je graag complexe zaken en wil jij je verder ontwikkelen in de wereld van hypotheken? In deze vaste baan bij Link Asset Services vind je precies wat je zoekt!

Voor end-to-end hypothecair beheer ben je bij Link Asset Services aan het juiste adres. Voor verschillende geldverstrekkers wordt bijzonder beheer verricht. Op het gebied van buy-to-let worden voor geldverstrekkers verhuurhypotheken beheerd. Op dit gebied is Link Asset Services een nieuwe speler op de Nederlandse markt met flinke groeiambitie. Je zit hier goed op je plek als je houdt van pionieren en meebouwen aan een sterk merk.

Link Asset Services is samen met FlexFront en Nationaal Hypotheek Loket onderdeel van Link Group. Samen bieden ze complete hypothecaire outsourcing onder één dak.

Meer over Link Asset Services
  • Bijzonder beheer is een complex vakgebied. Vanwege de materie, maar misschien wel meer vanwege de gesprekken die je dagelijks voert. Je beheert namens de geldverstrekker namelijk betalingsachterstanden op de hypotheek. Gemiddeld zijn dit achterstanden van 1 tot 2 maandtermijnen, maar er zitten grotere uitschieters tussen. Jij komt in actie in de vroegst mogelijke fase. De ‘early phase’ waar achterstanden net zijn ontstaan.

    Dagelijks bel je klanten en ga je in gesprek over de financiële situatie. Is de klant bewust van de achterstand? Zijn er andere schulden? Hoe ziet de gehele situatie er financieel uit? Kunnen we de schuld beheersbaar houden en samen tot een passende oplossing te komen? Wat spreek je hierover af? Lastige materie, ook voor de klant zelf. Schulden zijn immers niet iets waar mensen graag over praten. Enerzijds krijg je door goed te luisteren en begrip de klant in beweging. Anderzijds blijf je objectief, stel je de nodige lastige vragen, durf je confronterend te zijn en maak je duidelijke afspraken.

    Dankzij jouw werk worden mensen met betalingsproblemen behoed voor nog grotere betalingsachterstanden en wordt de algehele betalingsachterstand van de hypothecaire portefeuille steeds lager. Dat is wat de geldverstrekkers jou en Link Asset Services toevertrouwen.

  • Voor dit werk is ervaring met klantcontact belangrijk. Het liefst over financiële zaken, zoals debiteurenbeheer, leningen en kredieten of verzekeringen. We vinden je motivatie echter belangrijker dan je precieze ervaring.

    Juist als je de ambitie hebt jezelf op financieel en communicatief vlak verder te ontwikkelen, past deze baan goed bij je. Je bent dagelijks in gesprek met allerlei mensen die in een vervelende situatie zijn beland en de vraag is hoe dat op te lossen is. Het antwoord is niet eenduidig en de oplossing ligt niet altijd voor de hand. Deze baan past goed bij je als je graag met mensen in gesprek gaat, onderzoekend bent ingesteld en om wilt leren gaan met weerstand.

    Om je ambities te helpen realiseren, doe je niet alleen hele waardevolle ervaring op. Je gaat het komende jaar ook aan de slag met je wft-diploma's (Basis en Hypothecair krediet) die Link Asset Services voor je betaalt.

  • Het gehele team bestaat momenteel uit 12 collega’s. Samen beheren jullie alle lopende dossiers waar sprake is van een betalingsachterstand. Op termijn kun je steeds complexere casussen oppakken. De meeste collega’s zijn ervaren in bijzonder beheer, maar hebben daarvoor verschillende ervaringen opgedaan. Bijvoorbeeld in de schuldhulpverlening, incassowereld, makelaardij en financieel advies. Meer dan genoeg om van te leren!

    Omdat je bij een grote hypothecaire dienstverlener (Link Group) aan de slag gaat, is dit een ideale eerste stap in de hypothecaire wereld. Wie weet welk vervolg dit gaat krijgen!
    Ontdek hier wat je nog meer bij Link Group kunt doen.

Algemeen - Headset (blauw/grijs)

Dankzij jouw werk worden mensen met betalingsproblemen behoed voor nog grotere betalingsachterstanden en wordt de algehele betalingsachterstand van de hypothecaire portefeuille steeds lager.

  • Contract Jaarcontract
  • Salaris €2300-3000 (40 uur)
  • Mobiliteit Reiskostenvergoeding €0,19 p/km tot 90 kilometer per dag
  • Vakantiedagen 26 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
  • Pensioen Pensioenregeling
  • Opleidingsbudget Wft-basis, Wft-hypothecair krediet
  • PA/PE en register certificering PA/PE abonnement
  • Vrije keuze Thuiswerken
  • Diploma Hbo
  • Kennis en ervaring Werkervaring met telefonisch klantcontact, bij voorkeur over financiële zaken als kredieten/leningen, verzekeringen of hypotheken
  • Beschikbaarheid 32, 36 of 40 uur

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan op deze vacature! Via de sollicitatiebutton kun jij eenvoudig solliciteren met jouw cv. Aan motivatiebrieven doen we niet meer, maar we zijn wel benieuwd naar jouw antwoorden op onze motivatievragen. Veel succes!

Joanan Wolf
Accountmanager
t
06 82 61 77 04
e
j.wolf@rochewood.nl