Bekijk actueel aanbod

Adviseur grootzakelijk (desk)

    • Houten
    • Hypotheken, Verzekeringen
    • €3300-3800 (1fte)
    • 32-36 uur
    • Hbo

Werk je bij een verzekeraar of tussenpersoon? Ben jij goed aan de telefoon en op zoek naar complexere uitdagingen? Dan is het misschien tijd om jouw talenten in te zetten voor de grootste klanten van onze opdrachtgever en aan de slag te gaan als Adviseur grootzakelijk.

Jij als Adviseur grootzakelijk (desk)

Vacature Adviseur grootzakelijk (desk)

Bent het eerste aanspreekpunt voor de grootzakelijke klanten met vragen op het gebied van verzekerbare risico’s en de afgesloten verzekeringen. Dit vaak complexe en grote bedrijven, klanten die je kent van de televisiereclame, of grote billboards langs de snelweg. Je bent iemand die snel vragen doorgrondt en op inhoud (verzekeringskennis) zelden verrast wordt.

Wat maakt het werk uitdagend?
Allereerst het gebrek aan non-verbaal contact. Je ziet de klant niet en gaat vooral af op wat iemand zegt of hoe iemand dat zegt. Wat dan helpt is inlevingsvermogen. Je voorstellen wat het issue is en wat dit voor je klant betekent. En natuurlijk hoe je het kunt oplossen. Natuurlijk doe je dit deels op basis van kennis (daar komen we zo op terug), maar weet je van jezelf dat je dit van nature al goed kan.

Je legt makkelijk contact en weet je commercialiteit en dienstverlenend zijn in balans te houden en gaat ook voor de vraag achter de vraag. Je maakt eenvoudig het onderscheid tussen hoofd- en bijzaken. Dit is belangrijk om een klantvraag goed te begrijpen en doorgronden. Soms moet je doorverwijzen, gidsen of informeren nog belangrijk is dan inhoudelijk advies.

De afdeling waarin je werkt is er een met een landelijke scope. Het team is opgesplitst in verschillende sectorteams met verzekeringsspecialisten en commerciële binnendienst medewerkers. Jij werkt in een klein team voor alle klanten van deze afdeling en zorgt voor de eerste opvang van klantvragen die binnenkomen via de telefoon en per e-mail. Je lost zoveel mogelijk zelfstandig af.

Doordat je de allergrootste klanten van onze opdrachtgever helpt, is het belangrijk dat je ervaring hebt binnen de zakelijke verzekeringen. Ook is het belangrijk dat je ervaring hebt met grootzakelijke klanten en de bijhorende complexe bedrijfsstructuren. Dit om de binnenkomende vragen waar mogelijk zelfstandig te kunnen beantwoorden. Ook is het belangrijk dat jouw klanten ervaren dat ze direct kunnen schakelen met een echte specialist.

Daarnaast vind jij het leuk om een onderdeel te zijn van een groter geheel. Samen zorgen jullie voor tevreden klanten en daarvoor is een optimale samenwerking een must!

Interview: Werken in de detachering (3)

Werk je in de detachering, dan kies je voor afwisseling. Afwisseling in werk, organisaties, collega's. Benieuwd hoe Judith dat ervaart bij Rabobank, Achmea en nu Univé?

Lees verder
  • Contract Projectcontract, Jaarcontract
  • Salaris €3300-3800 (1fte)
  • Prestatiebeloning €1000 per 600 gewerkte uren
  • Mobiliteit Onbegrensd €0,19 p/km als je met de auto reist
  • Pensioen PensioenPlus via StiPP
  • Opleidingsbudget Jaarlijks tot €500 vrij te besteden voor jouw duurzame inzetbaarheid, Voor de opleiding Wft-Schade zakelijk
  • Wft-diploma's / Register certificering PA/PE via Hoffelijk Financieel en budget voor nieuwe Wft-diploma's
  • Evenementen en kennissessies Jaarlijks evenementen en kennissessies met collega's
  • Diploma Hbo
  • Vakdiploma's Wft Basis, Wft Schade particulier, Wft Schade zakelijk, Wft Inkomen
  • Kennis en ervaring Werkervaring verzekeraar of tussenpersoon op een commerciële afdeling en ervaring met grootzakelijke klanten.
  • Beschikbaarheid 32-36 uur
solliciteren bij Rochewood
Lees verder

Ben je enthousiast geworden? Laat het dan weten! Via de sollicitatiebutton kun jij eenvoudig solliciteren met jouw cv of Linkedin-profiel en een motivatiebrief. We zijn benieuwd naar jouw verhaal.

Lennard van den Brink
Managing partner
t
06 12 87 61 72
e
l.brink@rochewood.nl