Bekijk actueel aanbod

Medewerker binnendienst bijzonder beheer

    • Tilburg
    • Banking
    • 32-40 uur
    • Detachering
    • Hbo

Onverwachte gebeurtenissen gebeuren vaker wel dan niet. Deze kunnen invloed hebben op belangrijke zaken, zoals je financiële positie en alles wat daarbij komt kijken. Bijvoorbeeld de hypotheek. Als Medewerker binnendienst bijzonder beheer sta jij opgesteld voor klanten die moeite ervaren met het betalen van hun hypotheeklasten.

Jij als Medewerker binnendienst bijzonder beheer

Vacature Hypotheken

Om te beginnen gaat het hier om een inhoudelijk complexe baan. Vanwege de materie (financieel en juridisch), maar net zo goed omdat je veel met mensen te maken hebt. In dit geval klanten met betalingsachterstanden/problemen met betrekking tot hun hypotheek. Je spreekt deze klanten vooral telefonisch, maar zal ook face-to-face gesprekken kunnen voeren.

Tijdens deze gesprekken inventariseer, informeer en adviseer je over de betaalbaarheid van de hypotheek. Zo bespreek je betalingsachterstanden en hoe je deze samen met de klant kunt herstellen. In het meest positieve geval help je een situatie te creëren waarin dit hersteld wordt, maar kan het ook zijn dat je over moet gaan tot uitwinning van de hypotheek (executie). In alle gevallen (h)erken je de belangen van de klant en de verzekeraar, en weeg je deze zo zorgvuldig mogelijk af. 

De sociale vaardigheden die jou het meest van pas komen in dit werk zijn empathie en geduld, maar net zo goed slagvaardigheid en vooral het vermogen om duidelijk te communiceren. Je hebt te maken met complexe financiële zaken die niet iedereen even goed begrijpt of overziet, maar dus ook met alle emoties die hierbij komen kijken. Deze baan past bij jou als jij zingeving haalt uit het helpen van mensen en het omgaan met deze weerstand.

Tot slot ben je voor je collega’s en het management iemand die meedenkt over het werk dat wordt gedaan. Wat gaat goed? Wat kan beter? Procesverbeteringen, kennisoverdracht en het zijn van sparringpartner bij complexe vraagstukken horen bij het werk dat je doet.

Je gaat via Rochewod aan de slag bij een verzekeraar die ook hypotheken verstrekt. Het team waarin je werkt streeft op de eerste plaats naar duurzaam herstel van hypotheekachterstanden. Inzicht in de klantsituatie en een oplossingsgerichte manier van werken wordt ingezet om volgens vaste behandelpaden tot oplossingen te komen. Onderweg heb jij allerlei maatwerkinstrumenten tot je beschikking.

In eerste instantie duurt deze opdracht drie maanden, maar heb je een goede mogelijkheid op verlenging. Gaat het goed en ben je toe aan een vastere baan? Dan bestaat de mogelijkheid om na een periode van detachering in dienst te treden bij onze opdrachtgever.

Interview: Werken in de detachering (3)

In de detachering is er altijd wel werk aan de winkel. Onze collega Judith kan hierover meepraten. Ben je benieuwd hoe zij de detachering en haar opdrachten bij Rabobank, Achmea en Univé ervaart?

Lees meer
  • Contract Projectcontract
  • Salaris €2800-3500 (1 fte)
  • Meevallers €1000 per 600 gewerkte uren
  • Reiskosten Onbegrensde reiskostenvergoeding, NS-Businesscard
  • Extra's Vergoeding voor overnachtingen, Thuiswerkdagen
  • Vakantiedagen 25 dagen
  • Pensioen PensioenPlus via StiPP
  • Opleidingsbudget €750 voor wft-diploma's en vakdiploma's
  • Permanent actueel Via Hoffelijk Financieel
  • Evenementen en kennissessies Jaarlijks evenementen en kennissessies met collega's
  • Diploma Hbo
  • Vakdiploma's Wft Basis, Wft Hypothecair krediet, Wft Vermogen
  • Kennis en ervaring Werkervaring met bijzonder beheer, specifiek richting hypotheken
  • Beschikbaarheid 32-40 uur

Ben je enthousiast geworden? Laat het dan weten! Via de sollicitatiebutton kun jij eenvoudig solliciteren met jouw cv of Linkedin-profiel en een motivatiebrief. We zijn benieuwd naar jouw verhaal.

Rick Riegen
Recruiter en Marketeer
t
06 12 87 38 70
e
r.riegen@rochewood.nl